Hành khách trên các chuyến bay bị ảnh hưởng sẽ được hỗ trợ theo chính sách của Công ty, chuyển sang các chuyến tiếp theo khi thời tiết tốt hơn. Một số chuyến bay khác trong ngày cũng sẽ bị ảnh hưởng dây chuyền.
Tình huống chuyến bay bị ảnh hưởng do nguyên nhân thời tiết gây phát sinh chi phí lớn cho hãng hàng không, nhưng an toàn cho hành khách luôn được đặt lên hàng đầu. Hãng hàng không Vietjet xin cáo lỗi và mong hành khách thông cảm về những phiền phức, ảnh hưởng tới lịch bay do tình hình thời tiết diễn biến bất thường.