Sau gần 22 tháng triển khai Nghị quyết số 57-NQ/TW, những kết quả đạt được không chỉ thể hiện qua hiệu quả vận hành và năng suất lao động, mà còn góp phần đổi mới phương thức làm việc, nâng cao năng lực quản trị, hướng tới mục tiêu chiến lược “Xuất sắc trong phục vụ khách hàng”.
Khi lưới điện ngày càng thông minh hơn
Với quy mô và tốc độ phát triển của Hà Nội, công tác vận hành hệ thống điện đòi hỏi khả năng xử lý nhanh các tình huống phát sinh, đồng thời chủ động giám sát, dự báo và hạn chế ảnh hưởng đến khách hàng. Trước yêu cầu đó, EVNHANOI đẩy mạnh ứng dụng các hệ thống giám sát, điều khiển và tự động hóa, giúp dữ liệu vận hành được cập nhật liên tục, hỗ trợ lực lượng điều độ theo dõi trạng thái hệ thống, nhận diện bất thường và lựa chọn phương án xử lý phù hợp.
Đáng chú ý, tự động hóa lưới điện đã giúp giảm tới 90% thời gian xử lý sự cố trong phạm vi triển khai. Kết quả này đánh dấu sự chuyển biến trong phương thức vận hành, từ việc phụ thuộc nhiều vào kiểm tra trực tiếp tại hiện trường sang giám sát từ xa, phân tích dữ liệu và hỗ trợ xử lý tập trung thông qua các hệ thống công nghệ.
Ông Nông Ngọc Anh, Phó Giám đốc Trung tâm Điều độ Hệ thống điện TP Hà Nội, chia sẻ: “Trước đây, khi xảy ra sự cố trên lưới điện, điều độ viên phải phối hợp kiểm tra hiện trường để xác định vị trí. Hiện nay, nhờ ứng dụng công nghệ tự động hóa và hệ thống giám sát từ xa, chúng tôi có thể nhanh chóng xác định, khoanh vùng và xử lý sự cố một cách chủ động, chính xác hơn. Qua đó, góp phần nâng cao độ tin cậy cung cấp điện, bảo đảm vận hành lưới điện an toàn, ổn định và mang đến trải nghiệm dịch vụ ngày càng tốt hơn cho khách hàng Thủ đô”.
Cùng với sự phát triển của lưới điện thông minh, đội ngũ điều độ viên cũng cần nâng cao năng lực phân tích dữ liệu, làm chủ công nghệ và phối hợp xử lý các tình huống phức tạp. Công nghệ hỗ trợ quá trình vận hành, nhưng con người vẫn giữ vai trò quyết định trong kiểm soát an toàn, đưa ra phương án xử lý và chịu trách nhiệm đối với hoạt động của hệ thống điện.
Công nghệ mới nâng cao hiệu quả quản lý lưới điện
Không chỉ trong công tác điều độ, việc ứng dụng thiết bị bay không người lái (UAV) và robot AI đang mở ra phương thức mới trong quản lý, kiểm tra và vận hành lưới điện. Với hệ thống đường dây và thiết bị trải rộng trên nhiều khu vực, kiểm tra định kỳ là nhiệm vụ quan trọng nhằm phát hiện sớm bất thường, chủ động phòng ngừa nguy cơ sự cố.
Trước đây, nhiều hạng mục đòi hỏi nhân viên kỹ thuật phải trực tiếp tiếp cận hiện trường, đặc biệt tại những vị trí trên cao hoặc khó tiếp cận. UAV giúp mở rộng khả năng quan sát, thu thập hình ảnh và dữ liệu kỹ thuật, hỗ trợ đánh giá tình trạng thiết bị mà không phải phụ thuộc hoàn toàn vào các phương pháp kiểm tra truyền thống. Robot AI cũng góp phần tăng cường khả năng hỗ trợ kiểm tra, giám sát trong quá trình quản lý vận hành.
Theo kết quả tổng hợp của EVNHANOI, việc ứng dụng UAV và robot AI đã góp phần giảm 40% thời gian kiểm tra, tăng 50% năng suất lao động trong phạm vi triển khai. Đây là cơ sở để đơn vị tiếp tục đổi mới quy trình, sử dụng hiệu quả nguồn nhân lực và nâng cao chất lượng giám sát lưới điện.
Tại Công ty Lưới điện cao thế TP Hà Nội, các giải pháp công nghệ mới đang từng bước được đưa vào thực tiễn quản lý vận hành. Ông Hoàng Quang Thọ, Trưởng Trung tâm Giám sát và Vận hành lưới điện, Công ty Lưới điện cao thế TP Hà Nội, cho biết: “Trước đây, việc kiểm tra đường dây tại các vị trí trên cao thường mất nhiều thời gian và khó quan sát chi tiết. Với UAV, chúng tôi có thể thu thập hình ảnh, đánh giá tình trạng thiết bị và phát hiện sớm những dấu hiệu bất thường. Công nghệ giúp công tác kiểm tra an toàn, chủ động và hiệu quả hơn, đồng thời đòi hỏi người lao động không ngừng nâng cao kỹ năng số, từng bước làm chủ công nghệ trong quản lý vận hành lưới điện”.
Việc ứng dụng công nghệ không chỉ thay đổi phương tiện kiểm tra mà còn tác động đến cách tổ chức công việc, thu thập và phân tích thông tin, cũng như yêu cầu về kỹ năng của người lao động. Sự kết hợp giữa kinh nghiệm thực tiễn của đội ngũ kỹ thuật với dữ liệu và công nghệ hiện đại giúp nâng cao khả năng nhận diện rủi ro, chủ động phòng ngừa sự cố, góp phần bảo đảm cung cấp điện an toàn, ổn định.
Đưa đổi mới sáng tạo vào thực tiễn
Sau gần 22 tháng triển khai Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị, EVNHANOI đã triển khai 76 nhiệm vụ, dự án trên 5 lĩnh vực trọng tâm, gồm quản trị doanh nghiệp, đầu tư xây dựng, kinh doanh, dịch vụ khách hàng và quản lý vận hành lưới điện.
Bên cạnh tự động hóa và ứng dụng UAV, EVNHANOI đẩy mạnh khai thác dữ liệu lớn (Big Data) trong dự báo phụ tải, với mức sai số dự báo từ 2,15–2,85%. Việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo, công tơ thông minh và các nền tảng số cũng bổ sung công cụ hỗ trợ hoạt động chuyên môn, quản trị và phục vụ khách hàng.
Những kết quả bước đầu cho thấy khoa học công nghệ đang được ứng dụng ngày càng rộng trong hoạt động sản xuất kinh doanh, từ dự báo, điều hành đến quản lý thiết bị và cung cấp dịch vụ. Tuy nhiên, hiệu quả đổi mới sáng tạo không chỉ nằm ở số lượng nhiệm vụ, dự án được triển khai mà còn ở khả năng giải quyết những vấn đề thực tế, khai thác hiệu quả nguồn lực đầu tư và tạo ra giá trị cụ thể.
Phát biểu chỉ đạo tại Hội nghị đánh giá kết quả triển khai Nghị quyết số 57-NQ/TW, ông Nguyễn Danh Duyên, Chủ tịch Hội đồng thành viên EVNHANOI, nhấn mạnh yêu cầu tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số theo hướng thực chất, hiệu quả; chú trọng đưa kết quả nghiên cứu vào hoạt động sản xuất kinh doanh, khai thác tối đa hiệu quả các hệ thống công nghệ đã đầu tư và nhân rộng những giải pháp có giá trị ứng dụng cao.
Đối với xu hướng ứng dụng ngày càng sâu rộng của trí tuệ nhân tạo, ông Nguyễn Danh Duyên lưu ý việc sử dụng AI phải đi đôi với kiểm chứng thông tin, bảo mật dữ liệu và kiểm soát chất lượng kết quả, bảo đảm công nghệ thực sự hỗ trợ con người thay vì thay thế trách nhiệm của người thực hiện công việc.
Định hướng này cũng đặt ra yêu cầu xây dựng văn hóa đổi mới sáng tạo gắn với kỷ luật, an toàn và trách nhiệm. EVNHANOI cần chủ động tiếp cận công nghệ mới, khuyến khích sáng kiến có tính ứng dụng cao, đồng thời tránh chạy theo công nghệ bằng mọi giá.
Với EVNHANOI, mục tiêu của khoa học công nghệ và đổi mới sáng tạo không chỉ là hiện đại hóa hệ thống điện, nâng cao năng suất lao động hay tối ưu hoạt động quản trị, mà còn phải chuyển hóa thành giá trị thiết thực cho khách hàng. Đây là nền tảng để Tổng công ty tiếp tục nâng cao độ tin cậy cung cấp điện, cải thiện chất lượng dịch vụ và từng bước hiện thực hóa chiến lược “Xuất sắc trong phục vụ khách hàng”.
