 |
| Ông Nguyễn Thanh Nhã – Phó Tổng giám đốc EVNHCMC đại diện Tổng công ty nhận giải thưởng |
Những giải thưởng này là sự ghi nhận cho hành trình chuyển đổi số toàn diện, phát triển lưới điện thông minh, nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng và đổi mới mô hình quản trị doanh nghiệp mà Tổng công ty Điện lực TP.HCM (EVNHCMC) kiên trì theo đuổi trong nhiều năm qua. Đặc biệt, việc ông Phạm Quốc Bảo được vinh danh ở hạng mục Quản trị & Năng lực lãnh đạo đã khẳng định vai trò tiên phong trong việc định hướng chiến lược, thúc đẩy đổi mới sáng tạo và dẫn dắt tiến trình chuyển đổi số của Tổng công ty.
Nền tảng số tạo tác động tích cực cho hàng triệu khách hàng
Tại hạng mục Công nghệ tạo tác động tích cực, EVNHCMC được ghi nhận nhờ hệ sinh thái nền tảng số phục vụ khách hàng toàn diện. Thông qua ứng dụng di động, website, tổng đài chăm sóc khách hàng, cổng dịch vụ công và các kênh trực tuyến tích hợp, người dân và doanh nghiệp có thể tiếp cận các dịch vụ điện mọi lúc, mọi nơi một cách thuận tiện và nhanh chóng.
Nền tảng số này giúp EVNHCMC số hóa và tự động hóa toàn bộ quy trình tiếp nhận, xử lý yêu cầu của khách hàng; đồng thời hỗ trợ tra cứu chỉ số điện năng, hóa đơn, thanh toán trực tuyến, theo dõi tiến độ giải quyết dịch vụ và đánh giá chất lượng phục vụ trên môi trường số.
Hiện nay, EVNHCMC tiếp nhận và xử lý khoảng 15 triệu yêu cầu dịch vụ mỗi năm, trong đó 100% giao dịch được thực hiện trực tuyến, 81,32% yêu cầu được xử lý tự động, và 100% thanh toán tiền điện được thực hiện không dùng tiền mặt. Ứng dụng EVNHCMC hiện có khoảng 1,9 triệu khách hàng sử dụng, góp phần nâng cao trải nghiệm người dùng, tăng tính minh bạch và thúc đẩy mạnh mẽ tiến trình chuyển đổi số trong lĩnh vực dịch vụ công thiết yếu.
Dấu ấn nổi bật trong phát triển lưới điện thông minh và xanh
Ở hạng mục Đổi mới sáng tạo vì phát triển bền vững, môi trường xanh, EVNHCMC được vinh danh nhờ những thành tựu nổi bật trong xây dựng và vận hành hệ thống lưới điện thông minh tại TP.HCM.
Tổng công ty đã thực hiện cuộc chuyển đổi mạnh mẽ từ mô hình vận hành thủ công sang hệ thống điều khiển tập trung, tự động hóa và khai thác dữ liệu theo thời gian thực trên nền tảng các công nghệ hiện đại như SCADA/DMS/OMS, công tơ điện tử đo xa, hệ thống thông tin địa lý GIS, giám sát từ xa và phân tích dữ liệu vận hành.
Đến nay, EVNHCMC đang vận hành 2 trung tâm điều khiển hiện đại, hoàn thành 60/60 trạm biến áp 110kV không người trực tại khu vực TP.HCM cũ; 100% lưới điện trung thế được tự động hóa, 100% trạm biến áp phân phối được giám sát từ xa.
Các chỉ số độ tin cậy cung cấp điện tiếp tục được cải thiện đáng kể. Chỉ số SAIDI giảm xuống còn 158 phút, SAIFI còn 1,41 lần/năm, trong khi tỷ lệ tổn thất điện năng được kéo giảm xuống còn 2,86%.
Song song đó, EVNHCMC đã triển khai lắp đặt công tơ điện tử thông minh cho hơn 3,9 triệu khách hàng, đồng thời hỗ trợ phát triển 22.702 hệ thống điện mặt trời mái nhà với tổng công suất đạt 1.838,8 MWp, góp phần thúc đẩy sử dụng năng lượng sạch và hiện thực hóa mục tiêu phát triển xanh của thành phố.
Vai trò dẫn dắt của người đứng đầu trong hành trình chuyển đổi số
Ở hạng mục Quản trị & Năng lực lãnh đạo, ông Phạm Quốc Bảo – Chủ tịch Hội đồng thành viên EVNHCMC được vinh danh nhờ những đóng góp nổi bật trong việc dẫn dắt Tổng công ty đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số và xây dựng mô hình doanh nghiệp công ích hiện đại.
Dưới sự lãnh đạo và chỉ đạo của tập thể lãnh đạo Tổng công ty, EVNHCMC đã triển khai đồng bộ chương trình chuyển đổi số trên tất cả các lĩnh vực trọng yếu, từ kỹ thuật, kinh doanh và dịch vụ khách hàng đến đầu tư xây dựng, quản trị nội bộ, viễn thông và công nghệ thông tin.
Trong giai đoạn 2020 – 2025, EVNHCMC đã thực hiện 17 đề tài, dự án nghiên cứu khoa học với tổng kinh phí khoảng 23,9 tỷ đồng, trong đó có 5 đề tài cấp Tập đoàn Điện lực Việt Nam.
Đặc biệt, từ năm 2012 đến 2025, Tổng công ty đã có 1.853 sáng kiến được công nhận, đồng thời triển khai 36 nhiệm vụ khoa học công nghệ gắn liền với thực tiễn sản xuất kinh doanh.
Năm 2025, EVNHCMC tiếp tục tạo dấu ấn khi thành lập Câu lạc bộ Đổi mới sáng tạo (Innovation Hub), kết nối hơn 8.400 người lao động cùng các trường đại học, chuyên gia và đơn vị cung cấp giải pháp nhằm hình thành hệ sinh thái đổi mới sáng tạo rộng khắp trong toàn Tổng công ty.
Khẳng định vị thế doanh nghiệp tiên phong vì thành phố thông minh và phát triển bền vững
Việc được vinh danh đồng thời ở ba hạng mục quan trọng tại Vietnam I4 Impact Awards 2026 là minh chứng rõ nét cho những nỗ lực không ngừng của EVNHCMC trong hành trình hiện đại hóa hoạt động quản lý, vận hành và chăm sóc khách hàng.
Không chỉ tiên phong trong phát triển lưới điện thông minh và ứng dụng công nghệ số, EVNHCMC còn khẳng định vai trò dẫn dắt trong thúc đẩy đổi mới sáng tạo, sử dụng năng lượng tiết kiệm, hiệu quả và đồng hành cùng mục tiêu xây dựng TP.HCM trở thành đô thị thông minh, phát triển xanh và bền vững.
Những thành tựu đạt được hôm nay tiếp tục là nền tảng để EVNHCMC vững bước trên hành trình kiến tạo hệ sinh thái năng lượng hiện đại, nâng cao chất lượng cuộc sống người dân và đóng góp tích cực vào sự phát triển kinh tế - xã hội của Thành phố Hồ Chí Minh trong kỷ nguyên số.
