 |
Theo quy định mới, hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính được xác định là nền tảng thống nhất của bộ, ngành, địa phương, có chức năng tiếp nhận, xử lý, theo dõi và trả kết quả thủ tục hành chính; đồng thời kết nối, tích hợp và chia sẻ dữ liệu với Cổng Dịch vụ công quốc gia nhằm cung cấp dịch vụ công trực tuyến đồng bộ, thuận tiện và minh bạch hơn.
Nghị định cũng điều chỉnh mô hình tổ chức Bộ phận Một cửa tại địa phương. Theo đó, việc thành lập Trung tâm Phục vụ hành chính công một cấp tại các thành phố trực thuộc trung ương phải do Hội đồng nhân dân quyết định, trên cơ sở đề xuất của Ủy ban nhân dân và điều kiện thực tiễn về dân cư, hạ tầng số, mức độ chuyển đổi số. Cấp xã cũng được quy định rõ hơn về mô hình tổ chức Trung tâm Phục vụ hành chính công, bảo đảm tinh gọn, hiệu quả, phù hợp với mô hình quản lý từng địa phương.
Về phương thức thực hiện thủ tục hành chính, ngoài ba hình thức hiện hành gồm nộp trực tiếp, qua bưu chính công ích và trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia, Nghị định 367/2025/NĐ-CP bổ sung hình thức nộp hồ sơ, nhận kết quả trực tuyến qua VNeID. Việc này góp phần đẩy mạnh định danh điện tử, giảm giấy tờ, tiết kiệm thời gian và chi phí cho người dân, doanh nghiệp.
Bên cạnh đó, Cổng Dịch vụ công quốc gia được bổ sung thêm Hệ thống điều phối giải quyết thủ tục hành chính, nâng tổng số hợp phần lên 12, nhằm tăng cường giám sát, phân tích dữ liệu và hỗ trợ công tác chỉ đạo, điều hành. Đây được xem là bước tiến quan trọng trong cải cách hành chính và xây dựng chính phủ số.
