Tổng đài bán hàng đa dịch vụ 18008168 của Viettel ra đời đã giúp khách hàng hàng trên toàn quốc, không phân biệt thuê bao nội mạng, ngoại mạng tiết kiệm được rất nhiều thời gian trong việc tìm hiểu và sử dụng các dịch vụ của Viettel.