(BĐT) - Những phàn nàn, bức xúc của khách hàng về dịch vụ sau bán hàng của các nhà cung cấp tại Việt Nam khá phổ biến, nhưng quyết liệt đến độ khởi kiện như trường hợp của ông Bùi Trọng Khâm ở Hải Dương là khá hiếm.